Site ve apartman yönetimi çözümleri
Otomatik Aidat Hatırlatma
Sakinlere vade ve gecikme hatırlatmasıyla aidat iletişimi. Yönetim süreçlerinde izlenebilir, anlaşılır ve sürdürülebilir bir iş akışı kurarken hangi noktaları kontrol etmeniz gerektiğini inceleyin.
1. Hazırlık
Vade yaklaşırken hatırlatma planlayın.
2. Uygulama
Ödeme sonrası hatalı bildirimleri önlemek için tahsilatları eşleştirin.
3. Kontrol
İzinleri ve SMS/WhatsApp kanal maliyetlerini kontrol edin.
Hatırlatma takvimi nasıl oluşturulur?
Aidat son ödeme tarihinden önce nazik bir bilgilendirme, vade gününde hatırlatma ve sonrasında gerekli takip adımları planlanabilir. Gönderim sıklığını artırmak yerine mesajın doğru tutarı, doğru dönemi ve açık iletişim kanalını içermesine önem verin. Ödeme yapan kişilere gereksiz hatırlatma gitmemesi için tahsilat güncellemesi yapılmalıdır.
SMS, e-posta ve WhatsApp kanalları
Kanalların işletim maliyeti, izin koşulları ve teknik imkanları farklıdır. WhatsApp mesajı gönderimi bir işletme hesabı veya sağlayıcı koşullarına tabi olabilir; tüm kanalların ücretsiz ya da otomatik olduğu varsayılmamalıdır. Ürün içindeki güncel kanal desteği ve ücretlendirmeyi başvuru öncesinde teyit edin.
Örnek aidat hatırlatma akışı
İlk adımda dairenin cari borcu ve son ödeme tarihi kontrol edilir. İkinci adımda uygun iletişim tercihi üzerinden kısa ve açık bir bildirim oluşturulur. Son adımda banka veya diğer tahsilat kayıtları güncellenerek ödemenin gerçekleştiği dairelerin takip listesinden çıkarılması sağlanır.
Uygulamaya geçmeden önce kontrol listesi
Daire ve blok kayıtlarınızı güncelleyin; yetkili kullanıcıları belirleyin; aidat dönemi, gelir-gider belgeleri ve ödeme kayıtlarını karşılaştırın. Bildirim ve veri paylaşımında gizlilik ile iletişim tercihlerini göz önünde bulundurun. Banka, WhatsApp ve SMS entegrasyonlarının kullanım koşulları ile kapsamını EGAMX ekibiyle teyit edin.
Sık sorulan sorular
Aidat hatırlatmaları ne zaman gönderilmeli?
Yönetimin belirlediği vade ve iletişim politikası esas alınmalıdır. Mesaj yoğunluğu ve sessiz saatlere dikkat edilmesi önerilir.
Mesaj gönderimi için izin gerekir mi?
İletişimin hukuki niteliğine göre ilgili mevzuat ve aydınlatma yükümlülükleri değerlendirilmelidir. Gerekli izinler ve iletişim tercihleri kayıtlı tutulmalıdır.